Neues aus dem Bereich Rolling Stock

In den vergangenen anderthalb Jahren haben wir gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden, Zuliefernden und Kunden eine außergewöhnliche Reise durchlebt, die von Unsicherheit und Anpassungen geprägt war.  Von Eelco Hoedemaker

Rückblick: gemeinsam stark

Die Corona-Pandemie und der Krieg in der Ukraine haben unsere Welt auf den Kopf gestellt und uns vor nie dagewesene Herausforderungen gestellt. Häfen sowie Produktionsstätten bei Kunden wurden zeitweise geschlossen, Lieferketten wurden gestört, einige Elektronikbauteile sogar kurzfristig abgekündigt…und das in Zeiten mit einem kräftigen Umsatzwachstum. Vor allem zu Beginn der Corona-Periode und seit der Einführung des neuen SAP-Systems war es schwierig, einen stabilen Informationsfluss aufzubauen und unsere Kunden wie gewohnt zeitnah und umfassend zu informieren. 

Es hat sich über diesen Jahren einen Rückstand aufgebaut. Zusammen mit dem Produktionsbereich wurden mehrere großen Maßnahmenpakete geschnürt, um den entstandenen Rückstand abzubauen. Die Entwicklung der Umsatzzahlen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und die meisten großen Herausforderungen bis zum Jahresende bewältigt sein werden. 

Vorausschau: stark in die Zukunft 

Die eingeleiteten Maßnahmen haben den positiven Effekt, dass wir für die Projekte in den Folgejahren gut gerüstet sind. Auch im Servicebereich ist nach der Pandemie ein deutlicher Anstieg der Kundeneinsätze zu verzeichnen. Kunden konnten wieder besucht und notwendige Schulungen sowie Inbetriebnahmen durchgeführt werden. Das Serviceteam wurde verstärkt und auch im Reparaturbereich konnten wir den Auftragsstau vollständig abbauen. 

Darüber hinaus bauen wir in mehreren Ländern unser Servicenetz vor Ort weiter aus. Ziel ist es, die Kunden vor Ort schneller und flexibler mit unserem Know-how zu unterstützen und so die Kundennähe zu stärken. Dazu bilden wir in Oerlinghausen neue Servicemitarbeitende aus, die ihre Erfahrungen bei Ihnen vor Ort einsetzen können.

Auch auf der Produktseite finden Entwicklungen statt: aktuell wird die nächste große Serienlieferung des neuen Sandungssystems Gripmaster® vorbereitet. Um die Lieferungen der Bremssysteme nicht zu beeinflussen, wird das Sandungssystem derzeit komplett isoliert von den anderen Komponenten gefertigt. Sobald die Lieferung erfolgreich abgeschlossen ist und die ersten Erfahrungen vorliegen, werden wir darüber in den tram.news berichten.