ConnAct® - Service und Support

Weil Ausfall keine Option ist, bietet Ihnen ConnAct® leistungsstarke Werkzeuge, mit denen Sie Störungen selbstständig identifizieren, analysieren und beheben können.

Sollte dennoch Unterstützung erforderlich sein, steht Ihnen der HANNING & KAHL-Support zur Verfügung. Über ein benutzerfreundliches Ticketsystem können Sie technische Probleme direkt melden. Unsere erfahrenen Techniker helfen kompetent und schnell – ganz ohne Vor-Ort-Termin und auf Wunsch auch rund um die Uhr (24/7).

Ein Bestandteil unseres Support-Angebots ist der Remote-Service. Er ermöglicht eine gezielte technische Unterstützung bei der Fehlersuche und Störungsbeseitigung, damit Ihre Anlagen jederzeit zuverlässig funktionieren und Ausfallzeiten so gering wie möglich bleiben.

Unsere Servicevereinbarungen richten sich ganz nach Ihrem Bedarf. Sie sind flexibel in der Laufzeit – von einem Jahr bis unbegrenzt – und inhaltlich auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten. 
Durch regelmäßige Remote-Servicechecks, Fernwartung und ein jährliches Systemupdate, in dem auch Sicherheitslücken geschlossen werden, bleibt Ihre Lösung stets auf dem neuesten Stand. 

Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung von ConnAct® stellen wir sicher, dass Ihre Systeme nicht nur heutigen, sondern auch zukünftigen Anforderungen gewachsen sind – flexibel, zuverlässig und zukunftssicher.